ACCIÓN & LIDERAZGO

Hablamos de SENCILLEZ o SIMPLICIDAD para referirnos a uno de los rasgos constitutivos que consideramos adecuados para cualquier organización. Sin embargo, ninguna de los dos términos acaba de definir adecuadamente lo que se quiere expresar y PUEDE DAR LUGAR A ENFOCAR INADECUADAMENTE LA ACCIÓN. De ahí mi denominación de “organizaciones livianas”, en su acepción de LIGEREZA y, por extensión, AGILIDAD. “El mundo está cambiando velozmente. Ya no será el grande quien golpee al pequeño, será el rápido quien golpeará al lento’ Rupert Murdoch (1931 - …) UN RESUMEN… Free image: Max Pixel LIVIANO hace referencia a algo que es ligero. En el contexto empresarial, hará referencia a una organización LIGERA y ÁGIL; tanto como sea posible sin perjudicar su MISIÓN y supervivencia. Hasta ahí podría asemejarse a los términos habituales de SENCILLEZ o SIMPLICIDAD, pero va más allá. Una organización se puede considerar liviana o ligera cuando se ha desprendido de todo aquello ...

“Una empresa es como una bicicleta. O te mueves o te caes” John D. Wright Finalmente, voy a realizar una serie de observaciones para situar correctamente la gran importancia que tiene una acertada gestión de los procesos en la empresa. Muy al contrario de lo que se pueda pensar, en cualquier negocio se trabaja conforme a unas pautas que son, en mayor o menor medida -dependiendo de su grado de elaboración- los procesos de dicho negocio. Al igual que en cualquier empresa hay una estrategia (por muy poco definida, elaborada y comunicada que esté), en toda empresa se trabaja conforme a unos procesos, más o menos definidos, elaborados y establecidos. Es en el entorno de la PYME donde se manifiestan más claramente las DEFICIENCIAS derivadas tanto de una insuficiente formulación de sus estrategias, como de una insuficiente formalización de sus procesos. En parte -pero solo en parte- esta situación está justificada por la menor disposición de recursos que sufre la PYME. Por el contrario,...

Hombres y mujeres quieren hacer un buen trabajo. Si se les proporciona el entorno adecuado, lo harán. Hill Hewlett Debido a la gran importancia de los procesos y al escaso aprovechamiento de su potencial en la PYME, le voy a dedicar un, relativamente, gran espacio en los próximos tres artículos. En pocas palabras, cuando hablamos de PROCESOS (que también podemos denominar como “procedimientos”) hacemos referencia a toda aquella CADENA DE TAREAS O ACTIVIDADES que cubren una necesidad de SERVICIO concreta, que debe ser atendida para que la empresa se pueda mantener en funcionamiento y, más globalmente, alcance sus objetivos. Cuando hablo de “SERVICIO”, me refiero a cualquier trabajo que debe ser realizado por profesionales y que implica la entrega de un output final que satisfaga una necesidad, ya sea a un cliente externo o a otro interno. Cuando hablo de OUTPUT FINAL me refiero a un output que no va a recibir posteriores y adicionales modificaciones, aunque si puede ser utilizado co...

"Es increible lo bien que uno se siente cuando cree en lo que está haciendo y lo disfruta" Adam J. Jackson Aunque el factor decisivo en cualquier proyecto empresarial es el del equipo humano que lo acomete (todo el equipo, sin exclusión, empezando por los emprendedores), la puesta en marcha de toda iniciativa empresarial y su posterior desarrollo, retroalimentación y reformulación se estructura en torno a lo que podemos denominar PLAN EMPRESARIAL, que no es otra cosa que la síntesis de las intenciones que persigue el grupo emprendedor y el diseño de la acciones que se tienen que acometer para que se puedan alcanzar las metas perseguidas. Es por esta “pata” del trípode por la que voy a empezar, puesto que esta declaración de intenciones y el diseño de la actuación orientarán cualquier decisión y acción que se tome en torno al proyecto empresarial. Sin embargo, no hay que olvidar en ningún momento, que la elaboración del Plan Empresarial no es más que uno de los Procesos Empr...

"El pensamiento, la visión y el sueño siempre preceden a la acción" Orison Swett Marden Cualquier empresa es, en realidad, un PROYECTO empresarial. Y como cualquier proyecto -esté en marcha o no- se define por la intención de sus fundadores y equipo para que la empresa se convierta en el medio de alcanzar unas determinadas metas y unos objetivos a largo plazo singulares. Precisamente son estas metas y objetivos los que dan lugar al proyecto empresarial y no al revés, aunque en muchos casos -con el paso del tiempo- esta fundamental REGLA DE CAUSALIDAD se pierde o distorsiona. Valga mencionar que este es el primer y más importante síntoma de agotamiento de un proyecto, así como de su perdida de pujanza y posterior deterioro. Las empresas también envejecen… y mueren. Huelga decir que una empresa es un proyecto en tanto y en cuanto tenga unas METAS y unos OBJETIVOS por cumplir. En este sentido, cualquier empresa es -mientras existe- un proyecto (empresarial). En ese proyecto, n...