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Mostrando entradas de agosto, 2009

EL ROL DE “FACILITADOR” (DANDO CONTENIDO A LA IDEA DE SERVICIO)

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(A Pepa, a quien tanto aprecio y admiro, en mi deseo de ver algún día la gran directiva que puede llegar a ser -¡y mira que te resistes…!-)
“Si encomiendas a un hombre más de lo que puede hacer lo hará. Si solamente le encomiendas lo que puede hacer, no hará nada.”
Rudyard Kipling
“El que no vale para servir, no vale para vivir”
Madre Teresa de Calcuta Tal vez una de las CUALIDADES más importantes del empresario y del directivo -más decididamente estratégicas, por la inestimable contribución que hace al progreso (en una visión de largo plazo, por supuesto) del profesional y de la empresa- sea la de SER UN “FACILITADOR”.
El BUEN LÍDER -el líder innato que se PREOCUPA POR LOS INTERESES DE SU PERSONAL- tiene en esta cualidad uno de sus grandes PUNTOS FUERTES. Y precisamente por ser innato, es una cualidad que posee sin que haya tenido que reparar en ella. Realmente, esta cualidad responde a un interés sincero por el progreso de su equipo y del negocio en general, aspectos que siempre deben ir de l…

EL TEOREMA DE LA DIRECCIÓN: HABILIDAD TÉCNICA Y HABILIDAD DIRECTIVA, DOS VARIABLES TOTALMENTE INDEPENDIENTES

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"La habilidad es lo que eres capaz de hacer. La motivación determina lo que harás. La actitud determina lo bien que lo harás." Lou Holtz

No siendo la FORMACIÓN DEL DIRECTIVO, como tal, una de las enseñanzas más extendidas (por lo menos en España), el profesional que accede a un cargo de responsabilidad tiene que echar mano de su INTUICIÓN, de su PERICIA INNATA y del BAGAJE que ha atesorado a lo largo de su carrera profesional para salir adelante (muchas veces con más pena que gloria). No deberían ser estas las bases sobre las que sustentar un buen o excelente desempeño en la labor directiva, y el mero hecho de que se produzca esta situación da que pensar sobre la gestión de las políticas educativas en nuestro país.
Es un lugar común muy extendido, creer que la DESTREZA EN LA LABOR DE DIRECCIÓN se adquiere con el mero ejercicio profesional: con los años se alcanzaría una mayor habilidad y capacitación técnica (en la materia o práctica profesional que se ejerce), y también se iría…

AMBIENTE LABORAL: DE ALICIAS EN EL PAÍS DE LAS MARAVILLAS Y DE PLUMEROS A LA VISTA (SEGUNDA PARTE)

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“El buen ambiente de trabajo, como todo lo bueno en la vida, descansa sobre los hombros de quienes debemos conseguirlo -todos, sin excepciones-. Deben ser los hombros de personas confiadas y fuertes. Y lo serán, precisamente, por su espíritu crítico y combativo, por sus nobles ideales y por su compromiso con todo aquello que hace bueno al ser humano y a sus obras.”
Emilio M.

Si alguien me preguntara qué es lo que la realidad nos muestra en este aspecto, respondería que SON MUY ESCASOS LOS CENTROS DE TRABAJO CON BUEN AMBIENTE LABORAL. Y si bien es cierto que hay muchos otros en los que se puede decir lo de “ni fu ni fa”, la mayoría tienen un clima laboral que no se puede considerar positivo. Es triste la CANTIDAD DE TIEMPO, ENERGÍA Y CREATIVIDAD QUE SE PIERDE en las empresas que carecen del buen ambiente necesario. Pero también es muy triste lo POCO QUE HACEMOS cada uno de nosotros por mejorarlo. ¿Tenemos lo que nos merecemos? En mayor o menor medida -según el caso-, rotundamente sí. Poco camb…

AMBIENTE LABORAL: DE ALICIAS EN EL PAÍS DE LAS MARAVILLAS Y DE PLUMEROS A LA VISTA (PRIMERA PARTE)

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“El buen ambiente de trabajo, como todo lo bueno en la vida, descansa sobre los hombros de quienes debemos conseguirlo -todos, sin excepciones-. Deben ser los hombros de personas confiadas y fuertes. Y lo serán, precisamente, por su espíritu crítico y combativo, por sus nobles ideales y por su compromiso con todo aquello que hace bueno al ser humano y a sus obras.”
Emilio M.

Debo pedir, lo primero de todo, disculpas por lo que se va a encontrar el lector. Hay ciertos temas que, por su especial naturaleza y configuración, exacerban mi espíritu crítico y despiertan ese punto de ironía que saco ante asuntos en los que pecamos clamorosamente de incoherentes.
Porque al hablar de ambiente laboral (del buen ambiente, se sobreentiende) lo hacemos con un cierto DISTANCIAMIENTO, como cuando tiramos alguna cosa al suelo sin querer y soltamos la socorrida frase de “¡Se ha caído…!”, como dando a entender que esa cosa iba tan tranquilamente por el borde de una mesa y se hubiera resbalado ella solita. Igualm…

LAS TRES BASES ORGANIZATIVAS DE UN PROYECTO EMPRESARIAL. 9. PERSONAS (y II). EL NECESARIO CAMBIO DE PARADIGMA.

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"Nuevas energías y creatividad se desatarán el día que el empresario no se olvide de que sigue siendo un trabajador, a la vez que el trabajador se convenza de que debe gestionar como un empresario los servicios que presta"
Emilio M.

"Hay hombres que luchan un día y son buenos. Hay otros que luchan un año y son mejores. Hay quienes luchan muchos años y son muy buenos. Pero hay quienes luchan toda la vida. Esos son los imprescindibles”
Bertold Brecht

(No he querido desagregar esta última parte en varias entradas, a pesar de su excesiva longitud, para no perjudicar la imprescindible visión de conjunto que se debe tener de este tema. Recomiendo, por tanto, su LECTURA INTEGRA sin interrupciones, para facilitar su comprensión)
Paso a detallar -más de forma esquemática que detallada- ese cambio de paradigma que considero que se debe producir en el PAPEL QUE DESEMPEÑAN LAS PERSONAS en la empresa. Aclarar que doy mucho más protagonismo al FACTOR ACTITUDINAL (entendido como “DISPOSICIÓN DE Á…

LAS TRES BASES ORGANIZATIVAS DE UN PROYECTO EMPRESARIAL. 8. PERSONAS (I)

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“Si quieres tener rendimiento dentro de un año, planta arroz; si lo quieres dentro de diez años, planta árboles; si lo quieres dentro de cien años, planta hombres”
Refrán chino

En varios momentos de esta serie de artículos he hecho referencia al PAPEL CENTRAL Y DE BASE QUE JUEGAN LAS PERSONAS en el desarrollo y éxito de cualquier proyecto empresarial. No puede ser de otra manera, las personas son el centro, el motivo y las protagonistas de cualquier actividad humana. Si no fuera así no serían actividades “humanas”. Las personas, por decirlo así, están en la BASE DE LA PIRÁMIDE ORGANIZATIVA y soportan sobre sus hombros todo el peso de dicha organización y actividad.
Sin embargo, también he destacado que el papel de las personas en un proyecto de cualquier tipo está mediatizado por la naturaleza del proyecto: tipo de actividad, objetivos a conseguir, entorno en el que se desarrolla, coyunturas, etc. De esta manera, en función de cómo se configure el proyecto empresarial en su perspectiva tem…