ACCIÓN & LIDERAZGO

"Finalmente, para mostrar su despreocupación y el desprecio que le inspiraba su adversario, la liebre se tendió a descansar sobre un lecho de tréboles. La tortuga, entre tanto, seguía avanzando trabajosamente, centímetro tras centímetro" Esopo (Αἴσωπος, que vivió alrededor del año 600 a.C.) "La liebre y la tortuga" Inicio con esta entrada lo que pretende ser un breve acercamiento a esos OTROS FACTORES DE ÉXITO que habitualmente no se tienen en cuenta porque "no venden" (no cran modas super-ventas), que recalan en VIRTUDES Y HÁBITOS BÁSICOS para alcanzar nuestros objetivos personales y empresariales, y que resultan imprescindibles en estos momentos de GRAVE CRISIS ECONÓMICA, de alternativas estratégicas y de valores. El primero de estos factores que voy a mencionar es la HUMILDAD, una virtud básica que alinea o matiza todos los demás rasgos de nuestro carácter, así como de nuestra forma de pensar y actuar. Este es un factor que considero que no es fund...

“Una empresa es como una bicicleta. O te mueves o te caes” John D. Wright Finalmente, voy a realizar una serie de observaciones para situar correctamente la gran importancia que tiene una acertada gestión de los procesos en la empresa. Muy al contrario de lo que se pueda pensar, en cualquier negocio se trabaja conforme a unas pautas que son, en mayor o menor medida -dependiendo de su grado de elaboración- los procesos de dicho negocio. Al igual que en cualquier empresa hay una estrategia (por muy poco definida, elaborada y comunicada que esté), en toda empresa se trabaja conforme a unos procesos, más o menos definidos, elaborados y establecidos. Es en el entorno de la PYME donde se manifiestan más claramente las DEFICIENCIAS derivadas tanto de una insuficiente formulación de sus estrategias, como de una insuficiente formalización de sus procesos. En parte -pero solo en parte- esta situación está justificada por la menor disposición de recursos que sufre la PYME. Por el contrario,...

Hombres y mujeres quieren hacer un buen trabajo. Si se les proporciona el entorno adecuado, lo harán. Hill Hewlett Debido a la gran importancia de los procesos y al escaso aprovechamiento de su potencial en la PYME, le voy a dedicar un, relativamente, gran espacio en los próximos tres artículos. En pocas palabras, cuando hablamos de PROCESOS (que también podemos denominar como “procedimientos”) hacemos referencia a toda aquella CADENA DE TAREAS O ACTIVIDADES que cubren una necesidad de SERVICIO concreta, que debe ser atendida para que la empresa se pueda mantener en funcionamiento y, más globalmente, alcance sus objetivos. Cuando hablo de “SERVICIO”, me refiero a cualquier trabajo que debe ser realizado por profesionales y que implica la entrega de un output final que satisfaga una necesidad, ya sea a un cliente externo o a otro interno. Cuando hablo de OUTPUT FINAL me refiero a un output que no va a recibir posteriores y adicionales modificaciones, aunque si puede ser utilizado co...