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Mostrando entradas de febrero, 2019

GESTIÓN DEL CAMBIO: ¿EMPUJAS O CANALIZAS?

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“Lo más difícil de aprender en la vida es saber qué puente hay que cruzar y qué puente hay que quemar.”
Bertrand Russell (1872 – 1970)

La mejor noticia que se puede escuchar en una empresa es que progresa con el ritmo de los tiempos, y que lo hace de una manera natural y fluida, en un continuo proceso de adaptación e innovación, gracias al impulso de todo el personal y sin que tenga que gestionarse eso que llamamos “el cambio”. Cuando se dan las condiciones mencionadas, la empresa se va transformando poco a poco, lo que indica que sus estructuras están abiertas a la adaptación requerida en cada momento, y la plantilla, en especial, sabe acomodar sus papeles a las necesidades de servicio, siempre en un clima de colaboración y de formación, mejora e innovación continuas. Nadie necesita ser empujado y nadie necesita empujar. La gestión del cambio brilla por su ausencia.
Cuando se requiere la creación de un departamento, equipo, responsable o asesor que haga “gestión del cambio” es porque la…

MODAS, PREJUICIOS Y RUMORES: ERRADICAR ESTAS TRES LACRAS

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Me resulta paradójico observar cómo nos entregamos con pasión a la modernización de nuestras herramientas mientras mantenemos mentalidades obsoletas y costumbres perjudiciales para el trabajo en equipo y para el negocio, sin darnos cuenta de que el provecho que saquemos a las herramientas dependerá de la habilidad con que las usemos. Necesitamos una profunda actualización de nuestros hábitos de conducta, más allá de modas y buenas intenciones.

“Desgraciadamente, la opinión tiene más fuerza que la verdad.”
Johannes Estobeo (siglo V)
SÍNTOMAS Y MALES
Cuando se dan en el seno de un equipo las tres conductas que menciono en el título, éstas suelen ser el origen de un desempeño mediocre, cuando no la antesala del declive del negocio. Sin advertir su origen, nos solemos fijar en el daño económico que causan al negocio, vía decisiones erróneas, productividad mermada, errores y negligencias, etc. Éstos solo son los síntomas de la enfermedad. Una enfermedad cuyo mayor daño se produce en aspectos t…